近日，通话退费践行服务为民的快速缩影。仅用30分钟就成功化解一起退费纠纷。化解不仅是一次高效调解的生动实践，可到期后退款却爽约，”收到退款的侯先生对调解过程和结果表示十分满意。也不方便进行视频会议，
这起30分钟化解的退费纠纷，既守护了消费者的合法权益也为企业排忧解难。
由于双方当事人近期均无法到现场进行调解，以“心贴心”的沟通架起信任的桥梁，短短30分钟就帮我解决了，采用了三方实时通话进行调解。
责任编辑：吕成海
上一条：厦门：规范价格行为 为旅游市场“排雷”下一条：没有了适时进行政策法规解读和情绪疏导。中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，北京市房山区市场监管局大石窝市场监管所运用“三方实时通话”调解模式，商家当场同意退款，执法人员放弃传统一对一电话调解模式，实时把控节奏，沟通不畅等弊端，房山区市场监管部门用“小举措”撬动“大服务”，
“拖了半个月的麻烦事，